Qui sommes-nous ?

 

Bienvenue sur notre boutique Diabolo Grenadine, l'endroit ultime pour les vêtements d'enfants, qui mettent de la couleur et une bonne dose de fun dans la vie de vos têtes blondes 👧🏼!

Nos produits sont non seulement conviviaux, mais aussi extrêmement amicaux. Nous sommes motivés par la passion de donner le sourire au travers nos vêtements à autant de personnes que possible 😊.

Qu’il s’agisse d’imprimés qui vous font sortir du lot sans jamais sacrifier le confort, ou de tenues (plus que) prêtes à aller boire des diabolos-grenadine 🍹, nos vêtements savent surprendre, ravir et générer des avalanches de compliments 👏👏👏partout où ils passent.

Même si nous sommes loin d’être des victimes de la mode, nous prenons style, allure et détails-qui-font-la-différence très au sérieux.
Chez 
Diabolo Grenadine, l’équation est simple : nous nous occupons des vêtements d'enfants et il suffit d’apporter votre sourire. 😊

Nous avons commencé tout petit. Cela signifie que nous attachons beaucoup d’importance aux personnes et aux rapports humains, et nous savons que l’honnêteté paie. Nous tâchons de bien faire, en toutes circonstances car c'est ce que vous méritez.

Nous veillons à ce que les articles que nous vendons soient d’excellente qualité. Les fournisseurs sont choisis pour leurs sérieux et la qualité des produits fabriqués.

Garantie Satisfait ou Remboursé ! C’est parce que votre satisfaction est notre priorité que nous vous remboursons si vous n’êtes pas pleinement satisfait de votre commande.

P.S: N'oubliez pas de partager !  ❤️

Voici les questions les plus fréquentes que vous nous posez :)

Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ?

Nos délais moyens de livraison sont de :
14 à 20 jours pour la France 

et de 3 à 4 semaines pour la Suisse, Belgique et Luxembourg 

même si c'est parfois plus rapide ! :)

Il peut arriver que le délai soit un peu plus long pour certains pays (Canada,DOM-TOM, etc...)

Suivi de colis

Pour suivre votre commande cliquer sur ce lien : Suivi de commande

Comment commander ?
Pour commander, il vous suffit de vous rendre sur notre site.
Vous n'avez alors plus qu'à choisir les articles de votre choix en cliquant sur "Ajouter au panier".
Ensuite, cliquez dans votre panier (le petit chariot en haut à droite de notre site) et cliquez sur "Passer la Commande".
Si jamais quelque chose ne fonctionne pas, n'hésitez pas à nous contacter par mail ou en nous téléphonant au +(33)2 46 84 00 62 (Lun-Ven de 10h à 16h).

Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est gratuite !

Nos colis circulent avec La Poste, nous ne travaillons pas avec les points relais.

Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande. Est-ce normal ?
Pas d'inquiétude ! C'est tout à fait normal car les articles proviennent de producteurs différents (les envois sont donc légèrement différés). 
Vos objets manquants ne devraient pas tarder! ;)

Quels sont les modes de paiement ? Prenez-vous les chèques ?
Actuellement, vous pouvez régler par Carte bancaire ou par compte Paypal sur notre site. Nous n'acceptons ni les chèques bancaires, ni les virements ou encore les paiement à la réception.

Comment cela se passe si je ne suis pas satisfait de mon produit ?
Sur Diabolo Grenadine, nous proposons une garantie "satisfait ou remboursé" à 100% sur tous nos produits !

Si, pour n'importe qu'elle raison, le produit ne convient pas à vos attentes, vous pouvez nous le renvoyer sous 14 jours après réception et nous vous remboursons intégralement le prix de l'article dès qu'il sera arrivé chez nous.

Cliquez ici pour consulter notre politique de retours/annulation en détails.

D'où viennent vos produits ?
Nous travaillons avec différents producteurs présents un peu partout dans le monde, notamment en Asie.
Nous contrôlons toujours avec beaucoup d'attention la qualité des produits que nous vous proposons et nous changeons régulièrement de producteur pour vous offrir le meilleur, à vous et à vos enfants.

Comment puis-je vous contacter ?
Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter par email à cette page : contactez-nous ou par téléphone au (33)2 46 84 00 62 (Lun-Ven de 10h à 16h). :  

Notre support client se fera un plaisir d'y répondre sous 24h :)


À bientôt !

Toute l'équipe Diabolo Grenadine

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